Договор публичной оферты

г. Санкт-Петербург

Исполнителем по настоящему договору является Общество с ограниченной ответственностью «Гринберг», именуемый в дальнейшем «ВЦ»,

1. Понятия по настоящему договору:

1.1. Визовый центр – организация, осуществляющая Визовую поддержку физических лиц, с целю получения Визы.

1.2. Сервисно-Визовый центр (далее по тексту СВЦ) – организация уполномоченная консульством иностранного государства на прием документов и сбор биометрических данных от соискателя (Заявителя), их обработку и передачу в консульство определенной страны с целью получения Визы.

1.3. Виза — разрешительный документ, дающий право физическому лицу на пересечение тех или иных границ.

1.4. Заявитель – лицо, осуществившее акцепт настоящего договора оферты путем оплаты выбранных услуг ВЦ.

1.5. Консульский сбор (Далее по тексту КС) — сбор, взимаемый с физических или юридических лиц за официальные действия, выполняемые консульствами по тарифам, определяемым в соответствии с законодательством государства, которое представляет консул.

1.6. Сервисный сбор – Сбор, взымаемый СВЦ за обработку документов и биометрических
данных Заявителя. Сервисный сбор в СВЦ Франции оплачивается на стадии записи заявителя
и оплачивается заявителем в ВЦ.

1.7. Виза под ключ – услуга ВЦ, включающая в себя Сервисный и Консульский сбор, а также
иные расходы на получение визы. Результатом данной услуги является Паспорт с
проставленной Визой Консульством определенной страны или официальный отказ
Консульства определенной страны.

1.8. Личная подача – услуга, при которой ВЦ готовит необходимый комплект документов,
осуществляет проверку первичных документов, предоставленных Заказчиком, для дальнейшей
самостоятельной подачи заявителем в СВЦ или Консульство определенной страны.

2. Преамбула

2.1. Настоящая Оферта представляет собой предложение ВЦ заключить Договор оказания
услуг (далее – «Договор») по содействию в оформлении въездной/транзитной виз(ы),
(далее по тексту «визы») согласно требованиям иностранных консульских служб, в РФ
для осуществления туристических и иных поездок без участия Исполнителя, за исключением
случаев, если соискатель виз не вызван на личное собеседование в консульство или требуется
личное присутствие по иным причинам.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации,
данный документ является офертой и в случае принятия изложенных ниже условий, дачи
согласия на обработку персональных данных Исполнителю, лицо осуществившее акцепт
настоящей Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ
(акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что
безоговорочно принимается сторонами.

2.3. ВЦ — юридическое лицо и его обособленные подразделения, созданные и действующие в
соответствии с законодательством Российской Федерации, оказывающее услуги по приему и
обработке на территории Российской Федерации визовых заявлений и сопутствующих
документов на получение Виз.

2.4. ВЦ не имеет полномочий Посольства, и также ни при каких обстоятельствах не несет
ответственность за решения Посольства о выдаче или отказе в выдаче визы, срок
рассмотрения визового заявления.

3. Порядок оказания услуг права и обязанности сторон.

Личная подача:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, информацию о работе. За
полноту, легальность и достоверность предоставленных документов и данных ответственность
несет Заявитель.

2) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в СВЦ или Консульство.

3) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

4) ВЦ не несет ответственности за действия третьих лиц (Авиакомпаний, Авиаперевозчиков,
Отелей) по обязательствам и соблюдению условий бронирования. В случае запроса от
Консульства новых броней, ВЦ обязуется предоставить их, но не несёт ответственности за
действия третьих лиц по отмене этого бронирования.

5) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов СВЦ и Консульства.

6) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент получения им документов от
ВЦ.

7) В случае непринятия документов в СВЦ или Консульстве по
вине ВЦ, осуществляется повторная подготовка документов на новую подачу.

8) В случае непринятия документов в СВЦ или Консульством по вине Заявителя (не
предоставление рекомендованного перечня документов или его изменения) денежные средства
не возвращаются, повторная подача осуществляется на тех же условиях.

9) В случае изменений условий подачи со стороны СВЦ или Консульства страны подачи
документов после заключения договора с заявителем – ВЦ не несет ответственности за
принятые и/или подготовленные документы, не соответствующие текущим требованиям,
однако ВЦ делает все возможное для информирования клиента об изменениях и
предпринимает все действия (в рамках информирования) для минимизации риска непринятия
документов СВЦ.

10) ВЦ осуществляет оплату сервисного сбора для получения записи в СВЦ за заявителя для
таких стран как: Франция. Денежные средства являются не возвратной частью в случае
получения записи в СВЦ Франции

Виза под ключ:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы при ее наличии, справку с банка об остатке денежных средств на расчетном счете,
фотографию не старше 6 мес. За полноту, легальность и достоверность предоставленных
документов и данных ответственность несет Заявитель.

2) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в СВЦ или Консульство.

3) ВЦ о сущ еств ляет по дач у и за бо р Заг ранпаспо рта с в изой или о тказа в Визе, а такж е
дальнейшую передачу паспорта Заявителю

4) ВЦ не несет ответственности за действия третьих лиц (Авиакомпаний,
Авиаперевозчиков,Отелей) по обязательствам и соблюдению условий бронирования. В случае
запроса от Консульства новых броней, ВЦ обязуется предоставить их, но не несёт
ответственности за действия третьих лиц по отмене этого бронирования.

5) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

6) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов СВЦ и Консульства.

7) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент получения им Паспорта с визой
или официального отказа в выдаче Визы.

8) В случае отказа в выдаче Визы Консульством определенной страны денежные средства,
уплаченные Заявителем, не возвращаются.

9) В случае отказа заявителем от услуг до подачи документов в Консульство денежные
средства возвращаются заявителю в размере консульского и сервисного сбора той страны, в
которую должны были подать данные документы Заявителя.

10) В случае отказа заявителем от услуг после подачи документов в Консульство (равно как и
отзыв Паспорта из консульства) денежные средства заявителю не возвращаются.

11) ВЦ осуществляет оплату сервисного сбора для получения записи в СВЦ за заявителя для
таких стран как: Франция. Денежные средства являются не возвратной частью в случае
получения записи в СВЦ Франции

Гарантированные визы по выдаче:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы при ее наличии, справку с банка об остатке денежных средств на расчетном счете,
фотографию не старше 6 мес. За полноту, легальность и достоверность предоставленных
документов и данных ответственность несет Заявитель.

2) Заявитель обязан сообщить о имеющихся отказах, правонарушениях в странах Шенгенского
соглашения, а также нарушении визового законодательства.

3) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в СВЦ или Консульство.

4) ВЦ осуществляет подачу и забор Загранпаспорта с визой или отказа в Визе, а также
дальнейшую передачу паспорта Заявителю

5) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

6) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов СВЦ и Консульства.

7) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент получения им Паспорта с визой
или официального отказа в выдаче Визы.

8) В случае отказа в выдаче Визы Консульством определенной страны денежные средства,
подлежат возврату Заявителю в полном объеме, за исключением не соблюдения пункта 2)
раздела Гарантированные визы по выдаче.

9) В случае отказа заявителем от услуг до подачи документов в Консульство денежные
средства возвращаются заявителю в размере консульского и сервисного сбора той страны, в
которую должны были подать данные документы Заявителя.

10) В случае отказа заявителем от услуг после подачи документов в Консульство (равно как и
отзыв Паспорта из консульства) денежные средства заявителю не возвращаются.

Гарантированные визы по сроку:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы при ее наличии, справку с банка об остатке денежных средств на расчетном счете,
фотографию не старше 6 мес. За полноту, легальность и достоверность предоставленных
документов и данных ответственность несет Заявитель.

2) Заявитель обязан сообщить о имеющихся отказах, правонарушениях в странах Шенгенского
соглашения, а также нарушении визового законодательства.

3) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в СВЦ или Консульство.

4) ВЦ осуществляет подачу и забор Загранпаспорта с визой или отказа в Визе, а также
дальнейшую передачу паспорта Заявителю

5) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

6) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов СВЦ и Консульства.

7) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент получения им Паспорта с визой
или официального отказа в выдаче Визы.

8) В случае отказа в выдаче Визы Консульством определенной страны денежные средства,
подлежат возврату Заявителю в полном объеме, за исключением не соблюдения пункта 2)
раздела Гарантированные визы по сроку.

9) В случае получения визы Заявителем на иной срок, который оплатил Заявитель, ВЦ
производит перерасчёт в соответствии с прайс листом.

10) В случае отказа заявителем от услуг до подачи документов в Консульство денежные
средства возвращаются заявителю в размере консульского и сервисного сбора той страны, в
которую должны были подать данные документы Заявителя.

11) В случае отказа заявителем от услуг после подачи документов в Консульство (равно как и
отзыв Паспорта из консульства) денежные средства заявителю не возвращаются.

Виза в США:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы при ее наличии, справку с банка об остатке денежных средств на расчетном счете,
фотографию не старше 6 мес., опросный лист. За полноту, легальность и достоверность
предоставленных документов и данных ответственность несет Заявитель.

2) Заявитель обязан сообщить о имеющихся отказах, правонарушениях на территории
иностранных государств, а также нарушении визового законодательства.

3) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в Консульство США.

4) ВЦ осуществляет подготовкуличного кабинета на официальном сайте Консульство США.

5) По заданию Заказчика ВЦ осуществляет оплату консульского сбора подготовку личного
кабинета на официальном сайте Консульство США, заполнение анкеты по соответствующей
форме консульства США.

6) В случае заказа платной записи ВЦ обязуется записать Заявителя на любую свободную дату,
предоставленную Консульской службой США, если иное не оговорено с заявителем. Оплата
данной услуги, осуществляется после предоставления ВЦ фактической записи заявителя. В
случае переноса даты записи или отмены Консульством США в одностороннем порядке, услуга
считается оказанной и подлежит оплате.

7) В случае оказания услуги продление визы в США ВЦ осуществляет подготовку личного
кабинета, анкеты, сбор и проверку пакета документов заявителя, оплату консульского сбора,
подачу и забор Загранпаспорта с визой или отказа в Визе по выданной заявителем
доверенности, а также дальнейшую передачу паспорта Заявителю в офисе.

8) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

9) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов Консульством США.

10) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент получения им Паспорта с
визой или официального отказа в выдаче Визы.

11) В случае отказа в выдаче Визы Консульством США определенной страны денежные
средства Заявителю не возвращаются, за исключением отсутствия подтвержденной оплаты
консульского сбора.

12) В случае отказа заявителем от услуг до подачи документов в Консульство денежные
средства возвращаются заявителю в размере консульского сбора если такой сбор фактически не
был уплачен.

13) В случае отказа заявителем от услуг после подачи документов в Консульство (равно как и
отзыв Паспорта из консульства) денежные средства заявителю не возвращаются.

Виза в Великобританию:

1) Для оказания услуг ВЦ Заказчик обязан предоставить минимальный комплект документов
или информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы информацию о них, в том числе Паспорт РФ, Загранпаспорт РФ, оригинал справки с
работы при ее наличии, справку с банка об остатке денежных средств на расчетном счете,
фотографию не старше 6 мес., опросный лист. За полноту, легальность и достоверность
предоставленных документов и данных ответственность несет Заявитель.

2) Заявитель обязан сообщить о имеющихся отказах, правонарушениях на территории
иностранных государств, а также нарушении визового законодательства.

3) ВЦ осуществляет подготовку всех необходимых формуляров достаточных для сдачи
документов в электронном виде в консульство Великобритании.

4) ВЦ осуществляет подготовку личного кабинета на официальном сайте Консульство
Великобритании.

5) По заданию Заказчика ВЦ осуществляет оплату консульского сбора подготовку личного
кабинета на официальном сайте Консульство Великобритании, заполнение анкеты по
соответствующей форме консульства Великобритании, на основании предоставленной
информации в опросном листе.

6) ВЦ осуществляет бронирование отеля и перелета при необходимости, а также помощь в
оформлении страховки ВЗР.

7) ВЦ осуществляет проверку документов по количеству и соответствию регламенту приема
документов Консульством Великобритании.

8) Услуга является оказанной и принятой Заявителем в момент передачи подтверждения записи
на подачу заявления и всех необходимых документов для подачи заявления в СВЦ при
Консульстве Великобритании.

9) В случае отказа в выдаче Визы Консульством Великобритании денежные средства
Заявителю не возвращаются.

10) В случае отказа заявителем от услуг подачи документов в Консульство денежные средства
возвращаются заявителю в размере консульского сбора если такой сбор фактически не был
уплачен.

11) В случае отказа заявителем от услуг после подачи документов в Консульство (равно как и
отзыв Паспорта из консульства) денежные средства заявителю не возвращаются.

Срочный загранпаспорт РФ или Паспорт РФ:

1) ВЦ осуществляет подготовку анкеты, запись на подачу документов в МФЦ или в иной орган
имеющий полномочия выдавать соответствующие документы.

2) ВЦ гарантирует оговоренные сроки выдачи Загранпаспорта или Паспорта РФ. В случае
нарушения сроков ВЦ обязуется произвести перерасчет уплаченной Заявителем суммы по
данной услуге в соответствии с прайс листом ВЦ.

3) Услуга считается оказанной после получения Заявителем лично Загранпаспорта или
Паспорта РФ в уполномоченных органах.

Запись в СВЦ с помощью Бота:

1) Для осуществления услуги заказчик предоставляет необходимые анкетные данные, а также
копию Загранпаспорта РФ.

2) ВЦ вбивает все необходимые данные для записи в программу осуществляющую
автоматические действия по проверке наличия свободных мест для записи, если есть
свободные места – автоматически вбивает необходимые данные заявителя и подтверждает
запись.

3) ВЦ в срок не позднее 2-х рабочих дней с момента фактической записи ботом, обязан
предоставить лист записи Заявителю.

4) Заявитель предупрежден, что дата посещения СВЦ возможна на следующий рабочий день
после фактической записи Ботом и уведомления Заявителя.

5) В случае непосещения СВЦ Заявителем в назначенное время услуга считается оказанной.

6) В случае если Заявитель по какой-либо причине не вышел на связь с ВЦ после уведомления
о записи по средствам приложения WhatsApp или отсутствия обратной связи от Заявителя
услуга считается оказанной.

7) ВЦ в целях исполнения данной услуги вправе обращаться к третьим лицам не
являющимися стороной данного Договора.

8) В случае отказа Заявителя от услуги денежные средства, уплаченные по ней, не
возвращаются.

9) ВЦ может дать гарантию по сроку записи до определённой даты. Только в этом случае после
наступления этой даты заявитель вправе возвратить денежные средства, уплаченные по этой
услуге в полном размере, если ранее бот не произвел запись.

4. Сроки.

4.1. Регламентные сроки подготовки документов на получение визы в стандартном режиме – 2
рабочих дня. В случае оплаты услуги срочная подготовка или подача – в день обращения или
на следующий в случае обращения Заявителя после 17:00 по московскому времени рабочего
дня.

4.2. Срок рассмотрения Визового дела в Консульстве иностранного государства
регламентируется самим консульством. ВЦ информирует Заявителя о регламентных сроках
рассмотрения документов и фактических, основываясь на вышедших Визах за последние две
рабочие недели консульства. ВЦ не несет ответственности за задержку паспорта или
увеличение сроков рассмотрения Консульством или за иные действия СВЦ и Консульства. ВЦ
не несет ответственности за порчу или утерю Паспорта Заявителя на стороне СВЦ или
Консульства иностранного государства, однако делает все возможное чтобы минимизировать
убытки, полученные заявителем, в том числе предоставляет подтверждение передачи
документа в СВЦ или Консульство.

5. Ответственность ВЦ

5.1. ВЦ не обладает полномочиями Посольства в части принятия решений о выдаче или отказе
в выдаче визы Заявителю по результатам рассмотрения визового заявления и сопутствующих
документов. ВЦ не несет ответственности за принятое Посольством решение.

5.2. ВЦ несет ответственность только в рамках оплаченной суммы Заявителем и не может ее
превышать.

5.3. ВЦ не несет ответственность за задержку в рассмотрении визового заявления или в
принятии решения о выдаче визы или отказе в выдаче визы, вызванную действиями
Посольства или действиями самого Заявителя.

5.4. ВЦ не несет ответственность за запрос Посольством дополнительных сведений и/или
документов в целях принятия решения по визе.

5.5. ВЦ не несет ответственность за отказ в выдаче визы в случае предоставления Заявителем
недостоверных сведений и/или недействительных, поврежденных документов.

5.6. ВЦ не несет ответственности за отказ в выдаче визы либо увеличение сроков
рассмотрения визового заявления, вызванные невозможностью связаться с Заявителем
по предоставленным контактным данным.

5.7. ВЦ не возмещает Заявителю потери на транспортных расходах, вызванные увеличением
сроков рассмотрения визового заявления либо отказом в выдаче визы.

5.8. ВЦ не возмещает Заявителям прямые или косвенные убытки, вызванные увеличением
сроков рассмотрения визового заявления либо отказом в выдаче визы.

5.9. ВЦ не несет ответственности за утерю или повреждения визового заявления, паспорта,
сопутствующих документов, если таковые находились во владении Посольства, Консульства,
Заявителя, его/ее представителя, почтовой или курьерской службы.

5.10. В случае утери или повреждение паспорта курьерской службой, используемой ВЦ в
целях доставки документов Заявителю, если услуга курьерской доставки была им выбрана в
качестве дополнительной, служба выплачивает Заявителю компенсацию в размере 15 000
(Пятнадцати тысяч) рублей.

5.11. В случае утери или повреждения паспорта ВЦ, Заявителю выплачивается компенсация в
размере, равном государственной пошлине за изготовление нового паспорта, установленной на
день таких утери или повреждения.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств по явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, действий органов государственной власти или других независящих от двух сторон
обстоятельств.

6.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно,
но непозднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы или
их официального объявления, письменно известить другую сторону, с предоставлением или
ссылкой на компетентные органы.

7. Персональные данные.

7.1. Обработка персональных данных Заявителя осуществляется в целях оказания ВЦ услуг по
приему и обработке визового заявления на основании заключенного с Заявителем договора на
настоящих условиях.

7.2. ВЦ запрашивает только тот объем персональных данных, который является необходимым
для цели, указанной в п. 7.1.

7.3. Заказчик Акцептуя настоящую Оферту дает свое согласие на обработку персональных
данных, которые включают себя его Фамилию, Имя, Отчество, контактный телефон,
паспортные данные и электронную почту, указанные в настоящем договоре. Исполнитель
обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, ограничиваясь
исполнением услуг по настоящему договору и действовать в рамках законодательства
Российской Федерации. Заказчик дает согласие на информирование по указанным контактным
данным по средствам смс и электронной почты.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств по явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, действий органов государственной власти или других независящих от двух сторон
обстоятельств.

7.5. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно,
но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы или
их официального объявления, письменно известить другую сторону, с предоставлением или
ссылкой на компетентные органы.

8. Срок действия Договора.

Изменения и расторжение Договора. Возврат денежных средств.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты Акцепта Заявителем настоящей Оферты в
соответствии с Преамбулой Договора и действует до исполнения Сторонами обязательств по
настоящему Договору.

8.2. ВЦ вправе вносить изменения и/или дополнения в настоящий Договор в одностороннем
порядке. Актуальная версия настоящей Оферты размещена на официальном сайте ВЦ. Все
изменения, исключения, изъятия или добавления к настоящей Оферте также размещаются на
официальном сайте. Отношения ВЦ с Заявителем регулируются той редакцией Договора,
которая действовала на момент его заключения. Настоящая Оферта имеет преимущественную
силу по отношению к иным документам, регулирующим отношения между ВЦ и Заявителем.

8.3. Расторжение Договора осуществляется по основаниям, предусмотренным действующим
законодательством Российской Федерации.

8.4. Возврат денежных средств в случае расторжения договора до его исполнения, по любой из
причин, осуществляется в размере консульских сборов, если эти сборы не были уплачены ВЦс
целью оказания клиенту услуги. Если услуга ВЦ оплаченная Клиентом не предполагала оплату
консульских сборов, а сама услуга не оказана (не подготовлены документы) денежные
средства могут быть использованы клиентом ВЦ в счет новой услуги.

8.5. В случае обращения заявителя в ВЦ в день обращения с целю возврата денежных средств
ВЦ возвращает всю оплаченную заявителем сумму если ВЦ не понесло расходов.

9. Реквизиты ВЦ

ООО «Гринберг»
Юридический адрес: 197110, Россия, г. Санкт-Петербург, наб. Мартынова, дом 12, корпус
литера А, офис помещение/офис 3-Н/1-04 Фактический адрес: г. Санкт-Петербург, ул.
Ефимова 4А офис 206
ИНН 7813679617
ОГРН 1247800043369
ОО «Банк Точка» р/с40702810920000104360 к/с 30101810745374525104
БИК 044525104
Тел.: +7(812) 415-80-03